Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99ok com

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 99ok com chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không hơn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99ok com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99ok com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay sẽ được xác minh thêm một bước để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 99ok com để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn chỉ do bạn kiểm soát.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị đăng nhập từ thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu này qua live chat hoặc email, sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản tại 99ok com.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối soát số dư. Mật khẩu MoMo và mã PIN không bao giờ được ghi lại hoặc chuyển qua hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian pháp luật địa phương quy định rồi xóa vĩnh viễn. Yêu cầu xóa sớm hơn có thể được xem xét tùy theo quy định khu vực.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân rồi yêu cầu thay đổi. Hệ thống sẽ gửi OTP xác minh về số điện thoại hiện tại trước khi lưu thay đổi.